Wilt u een applicatie downloaden of op uw Android-smartphone, maar geeft Play Store een serverfoutmelding ? Geen paniek, er zijn oplossingen om dit probleem op te lossen en weer toegang te krijgen tot de Google Application Store.
Wat is een serverfout in de Play Store?
Een serverfout in de Play Store is een storing die de goede werking van de download- en updateservice Android-applicaties
Het manifesteert zich meestal als een waarschuwingsbericht dat op het smartphonescherm wordt weergegeven, zoals ‘ Fout bij het ophalen van informatie van de server ’ of ‘ Er is een serverfout opgetreden. Probeer het nog eens ." Deze meldingen gaan vaak gepaard met een foutcode , zoals RH-01, DF-DFERH-01, 495, 504, etc.
Er zijn meerdere mogelijke oorzaken van een serverfout in de Play Store. Het kan een probleem met de internetverbinding , een bug in de Play Store of de downloadmanager , een conflict met het Google-account dat aan de smartphone is gekoppeld, of een incompatibiliteit tussen de Play Store-versie en die van het Android-besturingssysteem.
Hoe los ik een serverfout in de Play Store op?
Gelukkig zijn er oplossingen om een serverfout in de Play Store op te lossen en weer toegang te krijgen tot Android-apps. Hier zijn de verschillende mogelijke oplossingen, die in volgorde moeten worden getest totdat het probleem is opgelost.
Controleer de internetverbinding
Het eerste dat u moet doen, is controleren of uw smartphone is verbonden met internet , via Wi-Fi of mobiele data. Als de verbinding zwak of onstabiel is, probeer dan dichter bij de Wi-Fi-router te gaan staan, van netwerk te wisselen of uw smartphone .
Je kunt ook controleren of de vliegtuigmodus niet is geactiveerd en of mobiele data zijn toegestaan voor de Play Store .
Gerelateerd artikel : Google Play-service is gestopt – Hoe kan ik een fout op Android oplossen?
Wis het cachegeheugen en de gegevens uit de Play Store en downloadmanager
De tweede oplossing is het wissen van de cache en gegevens van de Play Store en downloadmanager.
- Cache is een tijdelijke opslagruimte die ervoor zorgt dat apps sneller worden geladen, maar soms kan deze beschadigd of verouderd en fouten veroorzaken.
- Gegevens zijn persoonlijke informatie en instellingen met betrekking tot applicaties, die ook conflicten kunnen veroorzaken.
Volg deze stappen om de cache en gegevens uit de Play Store en Download Manager te wissen:
- Ga naar de instellingen rubriek Applicaties ” of “ Applicatiebeheer .
- app Google Play Store en tik erop.
- Tik op ' Opslag ', vervolgens op ' Cache wissen ' en vervolgens op ' Gegevens wissen '.
- Ga terug en zoek naar de app " Downloadbeheer " of " Downloadservices " en tik erop.
- Tik op ' Opslag ', vervolgens op ' Cache wissen ' en vervolgens op ' Gegevens wissen '.
- opnieuw op en open de Play Store.
Verwijder Play Store-updates
De derde oplossing is het verwijderen van updates uit de Play Store. De nieuwste versie van de Play Store is mogelijk incompatibel met uw smartphone of bevat een bug die serverfouten veroorzaakt.
Volg deze stappen om terug te keren naar de originele versie van de Play Store:
- Ga naar de instellingen rubriek Applicaties ” of “ Applicatiebeheer .
- app Google Play Store en tik erop.
- Tik op de drie stippen rechtsboven in het scherm en tik vervolgens op ‘ Updates verwijderen ’.
- Bevestig uw keuze door op “ OK ” te drukken.
- opnieuw op en open de Play Store.
Google-account verwijderen en toevoegen
De vierde oplossing is het verwijderen en toevoegen van het Google-account dat aan uw smartphone is gekoppeld. Uw Google-account is mogelijk niet gesynchroniseerd of er is mogelijk een authenticatieprobleem waardoor de Play Store niet goed werkt.
Volg deze stappen om het Google-account te verwijderen en toe te voegen:
- Ga naar de instellingen gedeelte Accounts ’ of ‘ Gebruikers en accounts .
- Tik op het Google-account dat je wilt verwijderen, tik vervolgens op de drie stippen rechtsboven in het scherm en tik vervolgens op ' Account verwijderen '.
- Bevestig uw keuze door op “ OK ” te drukken.
- Ga terug en tik op ' Account toevoegen ' en vervolgens op ' Google '.
- instructies op het scherm
- opnieuw op en open de Play Store.
App-voorkeuren opnieuw instellen
De vijfde oplossing is het opnieuw instellen van app-voorkeuren . Sommige apps zijn mogelijk uitgeschakeld of sommige instellingen zijn gewijzigd , wat van invloed is op de manier waarop de Play Store werkt.
Volg deze stappen om app-voorkeuren opnieuw in te stellen:
- Ga naar de instellingen rubriek Applicaties ” of “ Applicatiebeheer .
- Tik op de drie stippen rechtsboven in het scherm en tik vervolgens op ' App-voorkeuren opnieuw instellen '.
- Bevestig uw keuze door op ' Apps resetten ' te tikken.
- opnieuw op en open de Play Store.
Installeer een eerdere versie van de Play Store
De zesde oplossing is het installeren van een oudere versie van de Play Store . De huidige versie van de Play Store is mogelijk incompatibel met uw smartphone of bevat een bug die serverfouten veroorzaakt.
Volg deze stappen om een eerdere versie van de Play Store te installeren:
- Ga naar een website APK- bestanden uit de Play Store aanbiedt, zoals APKMirror of APKPure .
- Zoek de versie van de Play Store die u wilt installeren en controleer of deze compatibel is met uw smartphone en uw versie van Android.
- Download het APK-bestand naar uw smartphone en accepteer eventuele beveiligingswaarschuwingen.
- Open het APK-bestand en installeer het , waarbij u onbekende bronnen .
- opnieuw op en open de Play Store.
Goed om te weten : Hoe vind je de beste vluchten met Google Flights?
Telefoon resetten naar fabrieksinstellingen
De laatste oplossing, die als laatste redmiddel kan worden gebruikt, is om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen . Deze handeling wist alle gegevens en instellingen op uw smartphone, waardoor de meest hardnekkige problemen kunnen worden opgelost. Let op: deze oplossing is onomkeerbaar en u moet uw persoonlijke gegevens opslaan voordat u deze uitvoert.
Volg deze stappen om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Ga naar de instellingen gedeelte Systeem ” of “ Back-up en reset .
- Tik op ' Telefoon resetten ' of ' Fabrieksinstellingen herstellen '.
- Bevestig uw keuze door op “ Telefoon resetten ” of “ Alles wissen ” te tikken.
- Wacht tot het proces is voltooid en uw smartphone opnieuw is opgestart.
- Configureer uw smartphone zoals bij het eerste gebruik en open de Play Store.
Hoe weet ik wat de Play Store-foutcode is?
De Play Store- foutcode reeks letters en cijfers die het type serverfout identificeert dat u ondervindt. Het verschijnt meestal tussen haakjes na het waarschuwingsbericht, bijvoorbeeld “ Fout bij het ophalen van informatie van de server ( RH-01 )”.
Wat betekenen de verschillende Play Store-foutcodes?
De verschillende Play Store-foutcodes komen overeen met specifieke problemen die de werking van de dienst kunnen beïnvloeden. Hier zijn enkele voorbeelden van veelvoorkomende foutcodes en wat ze betekenen:
- RH-01 : Fout bij het ophalen van informatie van de server. Deze code geeft aan dat de Play Store geen toegang heeft tot uw Google-accountgegevens.
- DF-DFERH-01 : Fout bij het ophalen van informatie van de server. Deze code geeft aan dat de Play Store geen toegang heeft tot applicatie-informatie.
- 495 : Fout bij het downloaden of updaten van applicaties. Deze code geeft aan dat de Play Store geen applicaties kan downloaden of updaten vanwege een internetverbinding of cacheprobleem.
- 504 : Fout bij het installeren van applicaties. Deze code geeft aan dat de Play Store geen applicaties kan installeren vanwege een compatibiliteits- of geheugenprobleem.
